La realización de pedidos conlleva la aceptación de las siguientes
cláusulas:
Envíos
Solamente
se realizan envíos dentro de península (España y Portugal).
Lamentablemente no servímos al resto del extranjero. El coste de los
gastos de envío variará en función del producto o productos que se
quieran comprar y del lugar donde se tengan que enviar. La mejor manera
de saber cuales son los gastos de envío hasta su domicilio es añadiendo
al carro los productos que le interesen y a continuación haciendo click
en el boton "Calcular gastos de envío" que se encuentra en la pantalla
donde se muestra el contenido del carro de la compra.
Plazos de entrega
El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad
de los productos. En la mayoría de los casos la entrega se realizará antes del
plazo indicado. Los pedidos se enviarán mediante un Correos. Todos los productos tiene un plazo de entrega
de 6 días aproximadamente. En cualquier caso, el envío se procesa en la mayor brevedad
posible.
En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío
cuando esté disponible todo el material, excepto en el caso de que el
cliente nos indique de forma expresa lo contrario. No obstante, Jothel Lencería
se reserva el derecho de enviar los pedidos de forma fragmentada sin coste adicional
para el cliente.
Para aquellos productos que no se encuentren en stock, independientemente de
lo que se indique en la ficha, al cliente se le facilitará mediante correo electrónico
el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado
y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho
plazo.
Cancelaciones
El comprador podrá cancelar su pedido en cualquier momento siempre que
el estado no esté en "Proceso" y en el caso de que ya haya
realizado el pago, se le devolverá el importe mediante el mismo método
de pago que haya efectuado el comprador. Para cancelar un pedido envie un mail
a comercial@jothel-lenceria.com solicitando la anulación de su pedido y proporcionando
el número de pedido, a ser posible. Este e-mail debe ser enviado desde
la misma dirección de correo con la que el usuario se ha registrado en
nuestra WEB. Tenga en cuenta que a menudo, Jothel lencería "Procesa"
los pedidos poco después de haber recibido el ingreso, por lo que si
su pedido ya está en "Proceso" y todavía desea cancelarlo,
mire las condiciones de las devoluciones.
Devoluciones
Debido a la especial naturaleza de los bienes vendidos por Jothel Lencería, no se admiten devoluciones una vez recibido el producto.
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